Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der L4S - language4students GmbH, Triebelsheider Weg 41, D-42111 Wuppertal („language4students“, „wir“, „uns“) gelten als Basis für alle mit Endkunden („Sie“, „Ihnen“) geschlossenen Dienstleistungsverträge über Sprachtraining („Vertrag“).

 

Vertragsschluss

Sie können einen Vertrag über Sprachdienstleistungen („Vertrag“) für sich oder einen benannte Person (jeweils „Teilnehmer“) mit uns insbesondere über unsere Website, über die Kontaktmöglichkeiten (Formular, Email) oder per Telefon schließen.

Zum Vertragsschluss sind alle volljährigen Personen berechtigt. Beschränkt geschäftsfähige Personen (Minderjährige) können im Rahmen der §§ 106 ff. BGB einen Vertrag mit uns schließen.

Mit dem Vertragsschluss verpflichten Sie sich, den monatlichen Unterrichtsbetrag zu zahlen.

 

Widerrufsbelehrung

Für den Sprachdienstleistungsvertrag steht folgendes Widerrufsrecht zu:

 

Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht

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Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag des Abschlusses des Vertrages. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (language4students GmbH, Triebelsheider Weg 41, D-42111 Wuppertal, E-Mail: support@englischfuerschueler.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

 

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

Ende der Widerrufsbelehrung

 

Beginn der Dienstleistung vor Ende der Widerrufsfrist

Sie können sich durch das Aktivieren einer Checkbox ausdrücklich  damit einverstanden erklären, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Durchführung des Vertrages beginnen. Sie erkennen dabei an, dass Sie durch diese Zustimmung das Recht zum Widerruf des Vertrages verlieren, sobald wir mit der Vertragsdurchführung begonnen haben. Widerrufen Sie dennoch einen Vertrag, sind Sie verpflichtet, uns den Wert der bis zum Wirksamwerden des Widerrufs erbrachten Dienste zu erstatten.

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Geld-zurück-Garantie

Damit Sie den Service von EnglischfürSchüler.de unverbindlich kennenlernen können, bietet die Plattform eine Geld-Zurück-Garantie. Sie haben die Möglichkeit, bis zum Beginn der 3. Unterrichtstunde, das von Ihnen bereits gezahlte Geld zurückzuverlangen. Die Inanspruchnahme des Garantierechts erfolgt ausschließlich schriftlich, entweder über das Kontaktformular auf der Webseite https://www.englischfuerschueler.de/kontakt oder per E-Mail an: support@englischfuerschueler.de. Inanspruchnahmen, die während oder nach der vierten Stunde erfolgen, können nicht berücksichtigt werden. Die Rückerstattung der bereits gezahlten Beiträge erfolgt innerhalb von 10 Werktagen (Mo-Fr) nach Eingang der Inanspruchnahme. Mit der Inanspruchnahme erfolgt auch die sofortige Kündigung des Services und der sofortige Ausschluss aus dem Englischunterricht. Der Schüler und Elternaccount bleibt bis zur Löschung aktiv und es können weitere Stunden darüber gebucht werden. Die Geld-zurück-Garantie gilt dann jedoch nicht für den erneuten Kauf. Sie kann nur einmal pro Schüler in Anspruch genommen werden.

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Ansprechpartner

Vereinbarungen über Unterrichtsform, Unterrichtszeiten, Unterrichtsdauer, Unterrichtsinhalte, Umstufungen und Zustufungen oder ähnliches sind nur wirksam, wenn sie mit dem zuständigen Verwaltungspersonal von language4students oder online über die language4students-Plattform getroffen werden. Direkte Vereinbarungen mit den von language4students eingesetzten Lehrern  sind unwirksam.

 

Organisation

Die Laufzeit des Unterrichts sowie die Unterrichtszeiten werden vor Unterrichtsbeginn verbindlich vereinbart. Ist keine abweichende Vereinbarung getroffen, hat eine Unterrichtseinheit 55 Minuten Länge.

language4students behält sich vor, aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit) den eingesetzten Lehrer vorübergehend oder auf Dauer durch einen anderen Lehrer zu ersetzen. Dies berechtigt nicht zu einem Rücktritt vom Vertrag oder einer Minderung des Rechnungsbetrages.

Stellt language4students fest, dass die erforderlichen Vorkenntnisse für den Englischunterricht bei einem Teilnehmer nicht vorhanden sind, kann language4students diesen Teilnehmer geeignet umstufen oder vom weiteren Unterricht ausschließen. In diesem Fall wird der Teilnehmer vorher jedoch unverzüglich informiert. Schließt language4students den Teilnehmer nicht aus wichtigem Grund aus, wird der nicht genutzte Unterrichtsbetrag erstattet.

 

Unterrichtszeitraum

Der Unterricht findet grundsätzlich jede Woche statt. Für Ferienzeiten und gesetzliche Feiertage gilt für die E² Club-Mitgliedschaft folgendes:

• In den Sommerferien pausieren Unterricht und Vertrag für 4 Wochen. Dieser Zeitraum kann individuell gewählt werden.

• In den Winterferien pausieren Unterricht und Vertrag für 2 Wochen.

• In allen anderen Ferien findet Unterricht statt.

• Unterrichtsstunden an den bundesweiten gesetzlichen Feiertagen (Tag der Arbeit (1. Mai), Christi Himmelfahrt, Pfingstmontag und Tag der deutschen Einheit (3.Oktober): Fällt der Unterricht Ihres Kindes auf einen der bundesweiten Feiertage, pausieren Unterricht und Vertrag.

• Von der Ferienregelung ausgenommen sind Stundenbuchungen für Einzeltraining. Hier entscheidet der Schüler über die Stundenausfälle selbst, wann der Unterricht stattfindet und wann nicht.

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Stundenbuchungen

Der Vertrag berechtigt den Teilnehmer, jede Woche an einer Unterrichtsstunde in einer Kleingruppe mit anderen Kindern/Jugendlichen seiner Altersstufe teilzunehmen. Die erste Stunde wird von languages4students entlang der bei der Registrierung angegebenen Verfügbarkeiten terminiert. Nimmt ein Teilnehmer nicht am Unterricht teil, entfällt sein Anspruch auf die Stunde für die laufende Woche.

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Für Einzeltraining gilt: Bei diesen Vertragsmodellen können vereinbarte Unterrichtstermine bis spätestens 17.00 Uhr des Vortages - bei einem für Montag vorgesehenen Unterricht bis Freitag 17.00 Uhr – abgesagt werden. Der zahlende Gruppenleiter in den Gruppenkursen (Private Gruppe) übernimmt die Absage des Termins stellvertretend für die gesamte Gruppe. Bei fristgerechter Absage werden die abgesagten Stunden ohne Zusatzberechnung nachgeholt. Das Hinzubuchen von zusätzlichen Stunden geht derzeit noch nicht.

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Bei attestierter Krankmeldung von über 14 Tagen

Wenn ein Teilnehmer länger als 14 Tage vom Arzt krankgeschrieben wurde, bieten wir an, aus Kulanz Nachholtermine in einer anderen Gruppe für die Stunden ab Woche 3 vorzuschlagen. Es gibt keinen rechtlichen Anspruch auf diese Nachholstunden.

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Absage von Unterrichtsterminen

language4students behält sich vor, bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aufgrund anderer, von language4students nicht zu vertretender Umstände, angekündigte Stunden unter angemessener Berücksichtigung der Interessen der Teilnehmenden auch kurzfristig zu verschieben. Ein neuer Termin wird mit den Teilnehmern abgestimmt. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

 

Wochenblöcke

Bei Einzel- oder Gruppenunterricht in Wochenblöcken, wie beispielsweise die Online Summer Camps mit 15 oder mehr Unterrichtseinheiten, können einzelne Unterrichtszeiten oder Unterrichtstage nicht abgesagt werden.

Auch der nicht wahrgenommene Unterricht, unabhängig von den Hinderungsgründen, wird in vollem Umfang berechnet.

 

Zahlungsbedingungen

Die Zahlung des E² Clubs erfolgt zu Beginn eines jeden Monats und wird als wiederkehrende Zahlung automatisiert an uns übermittelt. Die Zahlungsdaten werden bei der Registrierung des Teilnehmer hinterlegt und der Einzug genehmigt. Als Bezahlsystem ist Stripe an die language4students-Plattform angebunden. Stripe bietet eine große Bandbreite an Zahlungsmöglichkeiten, wie Kreditkarte, Überweisung, SEPA-Lastschrift. languages4students bemüht sich, bald auch paypal einzubingen.

Einzelstunden und Stunden der privaten Gruppen werden in Paketen im Voraus bezahlt.

 

Nutzungsrechte

Die ausgehändigten oder gezeigten Unterrichtsunterlagen dürfen nur von den Teilnehmern an der betreffenden Unterrichtsmaßnahme genutzt werden. Die Unterlagen dürfen nicht ohne schriftliche Genehmigung von language4students reproduziert, verarbeitet, vervielfältigt, verbreitet oder zur öffentlichen Wiedergabe benutzt werden. Dies gilt auch für die Nutzung in sonstigen Weiterbildungsmaßnahmen des Auftraggebers.

Der Auftraggeber verpflichtet sich für einen Zeitraum von einem Jahr nach Abschluss der letzten Unterrichtsmaßnahme, keinen der von language4students eingesetzten Lehrer selbst direkt oder indirekt mit der Durchführung von Unterricht zu beauftragen. Für jede Zuwiderhandlung verpflichtet sich der Auftraggeber zur Zahlung einer Vertragsstrafe von fünftausend Euro ohne Nachweis eines Schadenseintritts.

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Der Mitgliederbereich auf der EnglischfürSchüler.de Plattform steht dem Nutzer noch mindestens 3 Monate nach der letzten Unterrichtseinheit zur Verfügung.

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Haftung

language4students haftet unbeschränkt für (a) die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit durch languages4students, deren gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen; (b) vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden durch languages4students, languages4students gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen; (c) Schäden aufgrund des Fehlens einer garantierten Beschaffenheit; und (d) Forderungen aus dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG).

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Wir haften auch für Schäden, die aus der Verletzung von Kardinalpflichten durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen, entstehen. Kardinalpflichten sind die Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung der Bestellung erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Teilnehmer vertraut und vertrauen darf. Sofern die Verletzung von Kardinalpflichten durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen erfolgt, ist unsere Haftung der Höhe nach auf den Betrag begrenzt, der für uns zum Zeitpunkt der Erbringung der jeweiligen Leistung vorhersehbar war.

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Darüber hinaus haften wir nicht für Schäden aus der Verletzung von Pflichten, die keine Kardinalpflichten darstellen und die leicht fahrlässig durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden. Ansonsten ist unsere Haftung für Schäden aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag, unabhängig von den rechtlichen Gründen, beschränkt auf einen Betrag von einhundertfünfzig Prozent (150 %) der Summe des Unterrichtsbetrags.

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Wir stehen nicht dafür ein, dass Teilnehmer einen bestimmten Sprachlernfortschritt oder Sprachlernerfolg erzielen.

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Lehrer können ihren Schülern Screenshots aus dem Klassenraum über einen pdf Upload nach der Stunde zur Verfügung stellen. Der Upload dieser Dateien funktioniert nur nach Bestätigung des Lehrers, dass er keine Inhalte, die nicht ausdrücklich im Kontext des Themas der jeweiligen Unterrichtseinheit stehen, sowie Inhalte, die nicht den Jugendschutzrichtlinien gemäß des Jugendmedienschutz-Staatsvertrags, zur Verfügung stellt. EnglischfürSchüler.de überprüft die Daten per Stichprobenanalyse, übernimmt aber keinerlei Haftung für diese Inhalte sowie für Schäden auf Kunden oder Lehrerseite, die als Folge des Uploads, Downloads oder der Ansicht der Inhalte entstehen.

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Fragen und Kontakt

Wenn Sie Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@englischfürschüler.de

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

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An languages4students GmbH, Triebelsheider Weg 41, D-42111 Wuppertal, E-Mail: support@englischfuerschueler.de

 

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über Sprachdienstleistungen von EnglischfürSchüler, bestellt am ___________________

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Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

 

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

 

Name des/der Verbraucher(s):

 

Anschrift des/der Verbraucher(s):

 

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

 

Datum:

 

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(*) Unzutreffendes streichen

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